Política de privacidad

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DULCEOPOSEGURIDAD eestamos comprometidos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Por favor, lee detenidamente esta política de privacidad, política de cookies, aviso legal, términos y condiciones antes de proporcionarnos cualquier información personal. 

Dulceoposeguridad, como responsable del tratamiento de datos del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (en adelante, LSSICE); asimismo, dulceoposeguridad, le informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas su consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por dulceoposeguridad, como responsable del tratamiento, cuyos datos recabados serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados en los ficheros propiedad de dulceoposeguridad.

Recopilación de datos, legitimación y base jurídica: el propio interesado nos facilita sus datos personales de forma absolutamente voluntaria es el que presta su consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco a través de los canales de comunicación como wasap, teléfono, email y formualrio. Los datos que se recaban dependerán de los diferentes servicios que nos soliciten, siendo estos datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios. 

Exactitud y veracidad de los datos: como usuario/cliente, eres el único responsable de la veracidad y rectificación de los datos que nos remitas, exonerando a dulceoposeguridad de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios/clientes garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Finalidad del tratamiento: 

  • Gestionar la comunicación comercial sobre productos ofertados, promociones, ofertas, etc por dulceoposeguridad a través de llamadas telefónicas, emails, formularios insertados en la web y WhatsApp.
  • Gestiones adminsitrativas necesarias a tal efecto, como gestionar pedidos, consultas, facturas etc.
  • Gestionar el envio de la newslettes en el caso de que el usuario se haya  suscrito. 

También, hay que tener en cuenta que existen diferentes formularios en esta web, en el cual, cada uno de ellos recoge unos datos diferentes y la finalidad de su uso dependerá del formulario o del servicio que se solicite.

  • Formularios de suscripción a contenidos: Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para activar la suscripción, enviar la newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales para nuestros suscriptores. 
  • Formulario de contacto: en los formularios para la realización de consultas, sugerencias o contacto profesional se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
  • Formulario para la compra de nuestros productos en la tienda online trataremos tus datos para gestionar la compra de nuestros productos, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos, wasap,etc  de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc. También, apra poder gestionar nuestro sistema y poder acceder a sus funcionalidades.

La duración de conservación de los datos: variará según la obligación legal o durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el responsable y el cliente/usuario:

  • Datos de los suscriptores o de registro: desde que el usuario da su consentimiento hasta que lo retire.
  • 4 años:  libros de contabilidad, facturas, etc (Art. 29.2, letra e) de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria y 165.1 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido).
  • 4 años: diplomas y títulos de formación no reglada a contar desde la fecha de finalización de la enseñanza en cuestión.
  • 5 años: acciones personales sin plazo especial (Art. 1964 del Código Civil)
  • 6 años: libros, correspondencia, documentación y justificantes (Art. 30.1 del Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio)
  • 10 años: documentación de carácter fiscal, laboral o contable (Ley Orgánica 7/2012por la que se modifica la Ley Orgánica 10/1995, del Código Penal en materia de transparencia y lucha contra el fraude fiscal y en la Seguridad Social y Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo)
  • Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan sólo a solicitud de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, serán eliminados por completo.

Destinatarios: dulceoposeguridad no comparte, ni vende o alquila tus datos personales a terceros, excepto en los casos en que sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con la ley, responder a una orden judicial o proteger nuestros derechos y propiedad. Los terceros que procesan datos personales del cliente/usurario cuando sea necesario para realizar determinadas tareas que son necesarias para el desarrollo de los servicios gestionados por el responsable, en el cual, puede compartir datos personales con distintos servicios externos como puede ser empresas de marketing para la gestión de campañas publicitarias y promocionales, procesamientos de pedidos, gestión de matriculación, gestión de sitios web, google analytics, asesoría fiscal y laboral, entidades bancarias, plataforma tienda online webnode AG, entre otras que sean necesarias tanto para el cumplimiento de las relaciones contractuales y comerciales entre el responsable y el interesado como por obligación legal.

Medidad de seguridad: dulceoposeguridad es consciente de la importancia de la protección y confidencialidad de los datos personales de los interesados. Por ello, el responsable del tratamiento  ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardarlo mediante lo que exige las normativas vigentes, conforme RGPD y LOPDGDD, relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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Derechos de los interesados: en conformidad con el RGPD y LOPDGDD, puede solicitar los siguientes derechos al responsable del tratamiento. Se deberá realizar por escrito a través del correo electrónico dulceoposeguridad@gmail.com en el cual, deberá adjuntar fotocopia del DNI del interesado y el documento necesario con la exposición del derecho a solicitar. Tambiém, puede ejercitarlos a traves de la autoridad de control.

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: permite que se supriman los datos. En el caso, de no poder suprimirlo, se mantendrán bloqueados.
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se realice el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en su tratamiento.
  • Limitación del tratamiento: conlleva el marcaje de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento.
  • Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que pueda transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.

 

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